Steelbro soutientThunder Express

Au cœur du secteur du transport, cet opérateur utilise les auto-chargeuses Steelbro pour résoudre les problèmes les plus urgents de son entreprise : fiabilité et flexibilité.

Située près de Putrajaya, Thunder Express Sdn Bhd est volontairement implanté entre l'aéroport et Port Klang. L'entreprise s'est d'abord concentrée sur le transport et le l'emplacement stratégique de son bureau est le reflet de son activité commerciale. En rencontrant Calvin Wong et Joyce Sim, tous deux directeurs, nous apprenons comment ils ont réussi à développer rapidement leur entreprise avec l'aide des auto-chargeuses Steelbro. Alors que les clients exigent un service rapide, le nom de l'entreprise est le reflet direct que les choses sont gérées : " à la vitesse de l'éclair."

Thunder Express a été créé en 2014. Au début, CalvnWong y travaillait seul. Il a commencé dans un petit bureau loué à l'USJ, fournissant au départ uniquement les services de réservation de fret, aérien et maritime. Il s'est rapidement rendu compte que cela ne suffisait pas et que les clients demandaient aussi une gamme complète de services. « Afin de diversifier le service en logistique et de répondre à l'exigence des clients, nous avons demandé une licence de commissionaire agréé en douane en 2017 ; et mis en place notre département de transport en 2019. Ainsi, nous pouvons fournir des services de A à Z à nos clients », a-t-il résumé.

En tant que fournisseur de services intégrés, Thunder Express ne se spécialise pas sur une typologie particulière de client, mais au contraire met l'accent sur la flexibilité et la fiabilité. «Ce que nous avons découvert, c'est que souvent, lorsque nous sous-traitions des services, le tiers nous laissaient trop souvent tomber. Parfois, nous ne découvrions que quelques jours plus tard que les marchandises n'avaient pas été transportées comme promis. Ce genre de situation n'était pas acceptable pour Wong et il a contré ce problèmequi risquait de nuire à sa réputation en faisant de l'intégration verticale.

Avant de créer le département de transport en 2019, des recherches sérieuses ont été menées dans la planification. C'est alors que Steelbro a été ajouté à la liste des fournisseurs. La réputation et la fiabilité de Steelbro ont été confirmées par d'autres utilisateurs et membres d'associations. Thunder Express gère divers types de marchandises dans des conteneurs standard de 20' et 40', ainsi que des réservoirs ISO. De nombreux clients demandent un service de manœuvre, en raison du nombre limité de quais de chargement dans leur entrepôt. Représentant environ 40% des emplois, il s'agit d'un service clé offert. "C'est là qu'une auto-chargeuse trouve vraiment toute son utilité pour déplacer rapidement des conteneurs sans utiliser d'équipement coûteux, ce qui nous a donné un avantage concurrentiel." De plus, pour les locaux qui n'ont pas de quai de chargement, sans chargéleur latéral, ils doivente monter sur la remorque pour le faire le dépotage. L'utilisation d'une Steelbro a-t-elle modifié le fonctionnement et les types de travaux effectués ? Oui, par exemple, certains clients de Thunder Express qui devaient alors louer des camions-grues pour décharger le conteneur de la remorque, utilisent maintenant simplement une auto-chargeuse à la place.

« Cela nous a également aidés à effectuer les travaux plus rapidement et de nous concentrer sur la livraison / la sortie d'un grand volume de conteneurs d'un site à un autre. » Par conséquent, fournir un service d'auto-chargeuse attirera une clientèle plus large. La flotte initiale de trois tracteurs et de dix remorques, dont deux étaient des auto-chargeueses , a bien servi Thunder Express. Aujourd'hui, la flotte comprend 11 camions, 75 remorques et trois auto-chargeuses Steelbro. Alors que la majorité des emplois se trouvent dans la région de la vallée de Klang, Thunder Express est en mesure d'opérer dans toute la péninsule. « Aujourd'hui, l'un des principaux défis auxquels nous sommes confrontés est la congestion des ports dans le monde. Pouvoir déplacer rapidement des conteneurs à l'aide d'auto-chargeuses est un avantage que nous avons actuellement. Jusqu'à présent, le niveau de disponibilité des machines a été satisfaisant selon Wong.

Les conducteurs doivent avoir au moins deux ans d'expérience avant d'être employés par Thunder Express. Jusqu'à présent, les commentaires des opérateurs indiquent que la qualité des Steelbro est fiable et que le fonctionnement est sûr et facile à contrôler. « La sécurité est très importante pour nous, avec le SB450, nous pouvons transporter librement des conteneurs jusqu'à 45 tonnes. « Si vous avez des charges lourdes, pensez à Steelbro », a ajouté Sim. Durabilité et fiabilité sont des termes utilisés par le duo, reflétant leur ambition pour l'entreprise. Interrogé sur la croissance future, Sim a déclaré que la société avait encore beaucoup de potentiel et que davantage d'équipements, y compris des auto-chargeuses Steelbro, seraient ajoutées au fur et à mesure que la demande le permettra.

Joyce Sim, qui une formation en finance, espère pouvoir répéter ce qu'elle faisait avant de rejoindre l'entreprise de son mari : faire entrer l'entreprise en bourse. Interrogé sur l'ingrédient secret d'un succès rapide, Calvin Wong a déclaré en plaisantant qu'il fallait trouver la bonne conjointe. De toute évidence, cette association semble fonctionner Joyce est aussi très vigilante lorsqu’il s'agit d'aider les clients à économiser de l'argent. À leur tour, les clients voient Thunder Express non seulement comme un transporteur, mais aussi comme un partenaire qui apporte sa connaissances opérationnelle pour rendre le transport fluide et rentable.

Publié pour la première fois dans Asian Trucker Numéro 59

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